Condiciones de Supremacía

 

Condiciones

 

Los descuentos que mas aprovecha la gente son los turísticos o de relajación (viajes y hoteles), en donde con una rebaja del casi 20% pueden disfrutar unas hermosas minivacaciones hasta con Spa incluido, y todo a un precio increíblemente bajo, gracias a la Supremacia de Premium, que junto a su programa de puntos, Usted obtendrá su Tarjeta Premium Class.

 

 

       SUPREMACIA – CONDICIONES GENERALES

 

         Los descuentos que mas aprovecha la gente son los turísticos o de relajación (viajes y hoteles), en donde con una rebaja del casi 20% pueden disfrutar unas hermosas minivacaciones hasta con Spa incluido, y todo a un precio increíblemente bajo, gracias a la Supremacia de Premium, que junto a su programa de puntos, Usted obtendrá su Tarjeta Premium Class.

Condiciones Generales

 

1 - Objeto

Premium (a continuación también denominada Destinos) constituye el “Programa Premium”. El “Programa PremiumClub” (a continuación también denominado “Club”) es una iniciativa de carácter promocional sin ánimo de lucro, que se propone:

Asegurar a los clientes más fieles de Club una serie de reconocimientos y ventajas, según lo previsto por el presente reglamento general (a continuación también denominado “Reglamento”) y por las condiciones especiales que serán objeto de comunicaciones periódicas; Promover la imagen, colores y valores de la marca Premium – Fun Ship´s y sus servicios turísticos. 

 

2 - Condiciones y modalidades de adhesión

 

2-1 A PremiumClub se pueden adherir todas las personas físicas residentes en Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Bolivia y Paraguay que hayan cumplido 18 años de edad y que hayan efectuado al menos un viaje en la Premium Class o en la Suite Class.

 

2.2 La adhesión al Club es gratuita y puede realizarse a bordo de los Fun Ship´s. La solicitud de inscripción efectuada a bordo se procesará en un plazo máximo de 60 días después del fin del viaje. Como confirmación de la inscripción, se le otorgará al Socio PremiumClub un Número de Identificación Personal. El Socio garantiza la exactitud de todos los datos suministrados y se hace único responsable. Los datos suministrados por los Socios para la adhesión al programa formarán parte de un archivo que tiene por finalidad la óptima administración de PremiumClub. Tal archivo es administrado por Premium Bus según lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 diciembre - De protección de datos de carácter personal, que garantiza su uso según las finalidades puestas de manifiesto en la sección “Declaración sobre Privacidad” del presente reglamento.

 

3 - Número de Identificación Personal: tarjeta PremiumClub

 
3.1 Posteriormente a su adhesión, el Socio recibirá, en el domicilio que haya especificado, una carta en la que se le indicará su Número de Identificación Personal. Este número deberá mencionarse siempre en el momento de efectuar la reserva de un viaje al efecto de consentir la acreditación de los puntos correspondientes y para poder disfrutar de los beneficios reservados a los Socios del Club.

 

3.2 La tarjeta PremiumClub, con el Número de Identificación

Personal, se entregará al Socio a bordo durante el primer viaje que realice tras su inscripción al Club. La tarjeta es personal, propiedad de Premium Bus - Fun Ship´s  y posee una banda magnética. Puede ser utilizada solamente por el titular de acuerdo con las normas establecidas por el presente reglamento.

 
3.3 La inscripción al PremiumClub tiene una validez de 3 años. La validez se extiende automáticamente otros 3 años al comprar un nuevo viaje con Premium Bus, sin que por ello el Socio pierda su derecho a interrumpir su participación en el Programa PremiumClub en cualquier momento, según lo estipulado en el Art.7.11.Si no se registraran compras de viajes durante 1 año, los privilegios quedarán temporalmente suspendidos hasta una nueva compra o la solicitud expresa del Socio; la puntuación acumulada por el titular de la tarjeta permanecerá invariada.

 

4 - Acumulación de puntos

4.1 Los puntos constituyen la unidad básica de cálculo utilizada por PremiumClub para Club. Al código personal de identificación está asociada una cuenta sobre la cual se acreditan los puntos. Los Socios que han efectuado un viaje a partir del 8 de diciembre 2010 acumulan sus puntos en proporción al número de días de viajes transcurridos a bordo de los Fun Ship´s y al importe de los gastos realizados a bordo según lo indicado abajo:

• cada día de viaje da derecho a la acreditación de 100 puntos;

- cada 200 Pesos Argentinos de gastos a bordo, excluidas las fracciones de tal importe, dan derecho a la acreditación de 40 puntos.

Por todos los viajes efectuados en el período de 1 de Enero de año al 1 de Diciembre de año presentes en la base de datos de PremiumClub , a los socios se les reconoce una cantidad total de 1.000 puntos independientemente de su cantidad, duración y de los gastos efectuados a bordo. En el caso que el viaje no estuviese en la base de datos PremiumClub, el Socio deberá facilitar la documentación que demuestre el viaje en las fechas que él mismo ha señalado.

 

4.2 Por lo que se refiere a los gastos a bordo, a los fines de la acreditación de los puntos serán válidos sólo los gastos registrados a través de la tarjeta magnética personal (Tarjeta Premium) entregada a bordo y activada al comienzo del viaje. De todos modos, para el cálculo de los puntos no se tendrán en cuenta los gastos efectuados en los Casinos Turísticos y en las subastas a bordo y tampoco los gastos a bordo abonados por el Socio registrados en una tarjeta magnética a nombre de una persona que no sea el Socio, aunque comparta habitación con el mismo.

 

4.3 Los socios que consideraran tener derecho a una puntuación superior a la que tuvieran en su cuenta, deberán enviar a PremiumClub las copias de los comprobantes de pago de los gastos a bordo relativos a los viajes que se consideraran no tenidos en cuenta. Sólo aceptaremos las solicitudes que recibamos en un plazo de un año desde la fecha del desembarque del viaje para el cual solicita la comprobación. Esto es necesario para poder llevar a cabo las comprobaciones necesarias y calcular el número correcto de puntos que se deben acreditar al socio. Para solicitar que se actualice la puntuación, se debe enviar la documentación solicitada junto con el nombre, apellidos y número de tarjeta PremiumClub, por fax al número 54 11 38164876 o por correo postal a Premium SRL Sucursal en Argentina 327 Piso 10 (1043) Bs. As. Argentina.

 

4.4 La acreditación de los puntos se lleva a cabo después de que transcurran 30 días a partir de la finalización de cada viaje. El socio puede consultar la cantidad de puntos acumulados a través del sitio web Premium Bus www.premiumbus.com.ar, registrándose en el área PremiumClub, o contactando al (54-11) 38134876. 

 

5 - Club Premium, Club Bus, Club Royal, Club Gold Suite

Se han creado 4 clubs, definidos según el nivel de puntos alcanzado y la cantidad de viajes que se hayan realizado:

CLUB PREMIUM: reservado a los socios que han acumulado hasta 2000 puntos.

CLUB BUS: reservado a los socios que han acumulado entre 2001 y 5000 puntos.

CLUB ROYALL: Reservado a los socios que han acumulado de 5001 puntos en adelante.

El paso al club superior tienen lugar de forma automática al alcanzar las cantidades de puntos indicadas anteriormente. Cuando el socio pase de un club a otro, se le informará por escrito.

CLUB GOLD SUITE: El Club Gold Suite es el nuevo nivel del PremiumClub, que entrará en vigor el 1 de enero de 2012.

A partir de dicha fecha, para formar parte de esta categoría se calcularán los puntos y los viajes realizados como se indica a continuación:

 

Para otorgar el «estatus» de miembro Gold Suite se tiene en cuenta:

1. La puntuación acumulada (al menos 13.001 puntos)

2. Los viajes realizados (al menos 3 viajes en los últimos 36 meses)

Es indispensable cumplir estas condiciones para entrar en este nivel y permanecer en el mismo. Si no se cumplen, se conservará la puntuación pero se volverá al club Gold.

Los cruceros realizados se calculan del siguiente modo:

 

1. El 1 de enero de 2012, fecha de lanzamiento del nuevo nivel, entrarán en esta categoría todos aquellos que hayan realizado 3 viajes a partir de noviembre de 2009. La duración de la permanencia en este nivel se calcula en función del mes de la fecha de salida del antepenúltimo crucero realizado (por ejemplo, si el antepenúltimo crucero se ha realizado en diciembre de 2009, la pertenencia a este nivel caduca en diciembre de 2017, y así sucesivamente).

 

2. Cada mes el sistema calculará los cruceros realizados en los tres últimos años e incluirá o excluirá de la categoría respectivamente a quienes respeten o incumplan los requisitos indicados.

Una vez inscritos en el sitio web, los socios podrán comprobar en cualquier momento si son miembros Gold Suite, así como el mes de caducidad de su pertenencia a dicho club.

Si hubiera descuentos exclusivos para los socios Gold Suite, se pueden aprovechar durante el periodo de pertenencia a dicho club incluso al reservar viajes con una fecha de salida posterior a la caducidad del estatus de Gold Suite. En este caso, al socio se le aplicará el descuento al formalizar la reserva pero, a bordo del Fun Ship´s, no disfrutará de los privilegios correspondientes.

 

6 - Privilegios reservados a los socios del PremiumClub

6.1 Los Socios del PremiumClub tienen derecho a una serie de Privilegios que se pueden diferenciar según el club al que pertenezcan. Los privilegios están clasificados de la siguiente manera:

a. Servicios suplementarios o beneficios de status y facilidades sobre las compras a bordo.

b. Descuentos en la compra de un viaje Premium.

 

6.2 Para disfrutar de los privilegios, cada socio participante debe indicar su Número de Identificación Personal de socio en la elección o en la confirmación de reserva. El orden y los días de entrega de los privilegios a bordo pueden variar según la duración del viaje y la organización del Fun Ship´s y no pueden ser objeto de reclamo por parte de los socios.

 

6.3 El listado de servicios suplementarios y facilidades para las compras de productos o servicios realizadas a bordo se indican en la guía PremiumClub le premia con infinitas atenciones y en los boletines periódicos que se envían a los socios. PremiumClub se reserva el derecho de modificar las condiciones de obtención y el contenido de los Privilegios, siempre que se salvaguarden los derechos ya adquiridos por los Socios y que previamente se le comunique a los mismos.

 

6.4 Los Privilegios se subdividen en Privilegios Personales y Privilegios de Butacas. El Privilegio Personal está reservado al Socio como individuo. El Privilegio de Butacas presupone que el mismo sea compartido por todos los que ocupan el paquete. La presencia de varios Socios en el mismo paquete no da derecho a la concesión múltiple o acumulativa del Privilegio de Butacas.
 

6.5 La concesión de los privilegios de «Embarque Privilegiado» y «Desembarque Privilegiado», así como la del «Embarque Preferente» y «Desembarque Preferente», podrá, sin aviso previo, sufrir variaciones o suspensiones por motivos operativos. Tales servicios se refieren al embarque de inicio del viaje y al desembarque que precede la finalización del mismo. Los socios de los clubs Coral y Pearl que desearan disfrutar del servicio «embarque privilegiado» deben presentarse en el mostrador de atención al cliente con el ticket del viaje para retirar el número de embarque que se les ha asignado. Para el servicio «desembarque privilegiado», los socios de la categoría Pearl estarán entre los primeros grupos de desembarque, siempre que esto sea compatible con las exigencias operativas de cada escala.

Los socios del club Gold Pearl que desearan disfrutar del servicio de «embarque preferente» deben presentarse en el mostrador de atención al cliente con el ticket del viaje para retirar el número de embarque que se les ha asignado. Para el servicio «desembarque preferente», los socios de la categoría Gold Pearl estarán entre los primeros grupos de desembarque, siempre que esto sea compatible con las exigencias operativas de cada escala.  Para disfrutar del servicio de desembarque preferente en las excursiones, exclusivo para los socios Gold Pearl, se enviará un aviso a bordo a los socios de dicha categoría. De todos modos, la oficina de atención al cliente de a bordo estará a su disposición para considerar eventuales exigencias especiales en el caso de que las mismas se hagan con la debida antelación y, como muy tarde, el día anterior a la finalización del viaje. El orden de embarque o desembarque podrá variar en cada viaje en función de las terminales de embarque, los horarios de salida o de llegada previstos para el Fun Ship´s y el cumplimiento de las normativas de seguridad; y no puede ser objeto de reclamación por parte de los socios.

 

6.6 Las condiciones ventajosas para las compras a bordo se reconocen en el momento del registro de la compra mediante la correspondiente tarjeta magnética personal. Los descuentos para la compra de artículos o servicios a bordo no son acumulables con otras promociones, ni con los descuentos para las compras a bordo que prevén los precios Ahorra Ya! (Pronto Pago para Argentina, Chile y Uruguay), cuando estén disponibles.  El descuento en la compra del vídeo del viaje y de libros PremiumClub no se aplica a compras múltiples del mismo producto. El descuento en la selección de tratamientos de belleza de rostro y cuerpo se aplica cuando se abren los centros de bienestar en los días de estadía del Fun Ship´s en una ciudad. La invitación a la cena gratuita en los restaurantes Club, en los Fun Shi´s en que los haya, es exclusiva para los socios Pearl y Gold Pearl. La invitación no incluye el costo de las bebidas ni la cuota de servicio.

Los bonos Gold Pearl para usar en la tienda de fotografía (15 pesos) y en los centros de bienestar (30 pesos) se descuentan al final del viaje sólo si se han pagado mediante la tarjeta magnética del socio Gold Pearl.

 

6.7 Los descuentos para la compra de un viaje serán reconocidos directamente por la agencia de viajes en el momento de la elección o de la confirmación de la reserva, siempre que se indique en la elección o en la reserva el Número de Identificación Personal del Socio. No se puede modificar a posteriori una reserva para indicar el número de identificación y obtener el descuento de forma retroactiva. Las ventajas comerciales se aplicarán a condición de que el titular participe efectivamente en el viaje, independientemente de que el mismo esté presente en el acto de la reserva.
 

6.8 El descuento se entiende aplicado al precio del viaje excluyendo las transferencias aéreas, traslados, tasas portuarias, estancias en tierra (si las hubiera), eventual seguro, eventual modificación por los costos del carburante y todo aquello que se indique en la comunicación sobre dicho descuento.
 

6.9 Se debe comprobar siempre la posibilidad de acumulación del descuento para la compra de un viaje con otras promociones que pueda haber. Los Socios deben consultar directamente a PremiumClub contactando por correo electrónico o a su agencia de viajes (sólo en Brasil). Los Socios podrán beneficiarse de los descuentos dentro del límite de las disponibilidades para cada salida.

 

7 - Modificaciones del reglamento del PremiumClub y Normas Generales
 

7.1 Premium Club se reserva el derecho de modificar o integrar, total o parcialmente, el presente Reglamento comunicándoles a los Socios y siempre que sean salvaguardados los derechos ya adquiridos por los mismos, aparte de anular el Programa con un aviso previo de 6 meses dirigido a los Socios. A partir de la fecha de anulación previamente comunicada a los Socios, en la cuenta no se podrá acreditar ningún punto.
 

7.2 La duración del Programa PremiumClub será hasta el 15 de diciembre del 2018, pudiendo quedar sujeta a renovación una vez vencido este plazo.
 

7.3 PremiumClub, a su inobjetable juicio, se reserva el derecho a excluir de PremiumClub a cualquier miembro que no cumpla todos los requisitos contemplados en su Reglamento y/o su conducta no se adecue a la misma y no cumpla con las leyes, el Reglamento General de la Compañía o de cualquiera de las empresas asociadas, muestren un comportamiento perjudicial para la imagen de la empresa o que intente utilizar condición de Socio y sus documentos acreditativos de una manera diferente de la prevista en el Reglamento. En caso de exclusión y/o cancelación de la cuenta PremiumClub, los puntos acumulados hasta ese momento y los privilegios asociados se perderán. PremiumClub se reserva el derecho a denegar la participación en el Programa a aquellos que no cumplan con los requisitos de este Reglamento.

 

7.4 Las personas jurídicas, así como los dependientes de PremiumClub, quedan excluidos de la participación en el presente Programa.

 

7.5 Toda comunicación a los socios establecida en el presente Reglamento será efectuada por PremiumClub mediante la publicación en la sección específica del sitio web www.premiumbus.com.ar/premiumclub o mediante el envío de un mensaje escrito a la dirección postal o de correo electrónico que haya indicado el socio. Será responsabilidad del socio comunicar

a su debido tiempo cualquier modificación del domicilio indicado, llamando directamente al número de atención al cliente (54 11) 38134876.
 

7.6 Los puntos y privilegios asignados a los Socios son estrictamente personales y no pueden ser cedidos, transferidos, vendidos, convertidos en dinero ni reembolsados en caso de uso parcial. Cada Socio puede ser titular de una sola cuenta y de un solo Número de Identificación Personal. En el caso de que por error hubiese varias cuentas y/o Números de Identificación Personal a nombre del mismo Socio, PremiumClub se ocupará de transferir los puntos acumulados a una única cuenta y anular las otras cuentas y los correspondientes Números de Identificación Personal.
 

7.7 Los puntos correspondientes a los días de viajes en ningún caso serán acreditados si el socio viaja con un billete gratuito o especial. En ese caso, tampoco se tendrá en cuenta el viaje a la hora de conceder el estatus de Gold Pearl. Además, los puntos no serán reconocidos al socio cuando el viaje se anule por razones independientes de la voluntad de las compañías de transporte o por motivos de seguridad.

 

7.8 PremiumClub se reserva el derecho de rectificar la cuenta de cualquier Socio de los puntos acreditados por error y atribuir créditos de puntos suplementarios en ocasión de campañas promocionales específicas, de las cuales el Socio será informado a su debido tiempo.

 

7.9 PremiumClub se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, la frecuencia del envío de las comunicaciones periódicas. Asimismo PremiumClub se reserva la facultad de proceder en cualquier momento a certificar la totalidad de puntos acumulados por los Socios en las cuentas. Las informaciones relativas a la cuenta PremiumClub (extractos de cuenta, etc.) se entregan a título puramente indicativo y los extractos no pueden ser reproducidos o emitidos por duplicado.

 

7.10 En ningún caso PremiumClub podrá ser considerada responsable por demoras en la distribución de las ofertas comerciales y de los premios, de la destrucción o de la pérdida debido a los servicios postales o a cualquier otro transportista.

 

7.11 La participación a PremiumClub estará subordinada al respeto de todas las condiciones y cláusulas indicadas en el presente Reglamento. El Socio tiene derecho, en cualquier momento, a interrumpir su participación al Programa PremiumClub. En ese caso deberá notificar por escrito a Premium Viajes, enviando un fax al número (54-11) 38134876

 

7.12 En relación a cualquier controversia relativa a la validez, interpretación y/o ejecución del presente Reglamento y del Programa PremiumClub, se aplicarán exclusivamente la ley y la jurisdicción argentinas.  

 

8 - Declaración sobre la Privacidad

PremiumClub se empeña constantemente en garantizar la privacidad de sus clientes. Todos los datos de los clientes inscritos en el programa PremiumClub son tratados por PremiumClub en su calidad de Titular del Tratamiento de los Datos Personales, en conformidad con lo estipulado por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 diciembre - De protección de datos de carácter personal. PremiumClub ha nombrado responsable del tratamiento de los datos personales, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, a Club Viajes. Los datos recopilados podrán ser tratados con las siguientes finalidades: (i) asegurar a los socios una serie de ventajas y privilegios; (ii) elaborar estadísticas relativas a los perfiles de los clientes/socios a los efectos de crear productos y servicios dirigidos a responder a las exigencias de sus clientes/socios; (iii) actividades informativas y promocionales de PremiumClub y con el previo consentimiento del Socio, actividades promocionales y comerciales de Terceros, socios de PremiumClub. El tratamiento de los datos podrá llevarse a cabo bajo la forma de documento escrito o por medio de sistemas informáticos y telemáticos, pero siempre con modalidades idóneas para garantizar la privacidad de los datos tratados. Los datos recopilados no serán difundidos y podrán ser comunicados exclusivamente para las finalidades mencionadas arriba, a las categorías siguientes: (a) personas, sociedades, asociaciones o estudios profesionales que presten servicios y realicen actividades de asistencia y consultoría a nuestra empresa, con referencia particular, mas no exclusiva, a cuestiones en materia contable, administrativa, legal, tributaria y financiera; (b) sociedades afiliadas, sociedades que pertenecen al mismo Grupo de nuestra Sociedad, incluso en el exterior; © individuos cuya facultad para acceder a los datos sea reconocida por las disposiciones de Ley y por la normativa secundaria. La lista de nombres de los individuos a quienes sus datos son o podrán ser comunicados se encuentra a su disposición en la empresa y usted podrá pedirla fácilmente enviando su solicitud a la Dirección de Marketing. Asimismo, podrán tener acceso a los datos - visto que PremiumClub puede haber encargado la ejecución de determinadas operaciones de tratamiento - tanto personal interno en calidad de Encargado del tratamiento de los datos para la gestión de las relaciones existentes entre las Partes como personal externo, denominado a los efectos Responsable del tratamiento. Los datos podrán ser transferidos al exterior, a países limítrofes o no, pero siempre dentro del ámbito de las sociedades que pertenecen al mismo Grupo de nuestra empresa. De acuerdo con lo estipulado por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 diciembre, el Socio podrá ejercer, mediante expresa solicitud por escrito enviada a PremiumClub, todos sus derechos según dicha Ley, entre los cuales se encuentran: el derecho a conocer el origen de los datos así como la lógica y las finalidades de su tratamiento; el derecho a solicitar y obtener la cancelación, la transformación a carácter anónimo o el bloqueo de los datos tratados en modo no conforme con la Ley; el derecho a la actualización, a la rectificación o, si de su particular interés, a la integración de los datos; el derecho a oponerse por legítimo motivo, al tratamiento de los datos; el derecho a objetar el uso de dichos datos para fines informativos de carácter comercial, publicitario o de marketing.

 

Por PremiumClub Viajes

El Presidente y Administrador Delegado