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Requisitos de viaje por destino
Consulte con frecuencia para conocer los últimos viajes COVID-19 y los requisitos de prueba específicos para su destino, incluidas las paradas para internacionales de conexión. Es necesario que llegue a su terminal con los documentos de viaje correspondientes.
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Somos la primera empresa en brindar cobertura gratuita para sus costos de salud y cuarentena si se le diagnostica COVID-19 en sus viajes. Lo mantenemos seguro en su viaje y le brindamos seguridad adicional en cualquier lugar de nuestros destinos.
Nuevas reglas de equipaje: inspección física y maletas inteligentes
Novedades sobre la inspección física de equipaje facturado
A partir de este momento, el Departamento General de Seguridad inspeccionará todo el equipaje facturado. Por ese motivo, algunas de las maletas podrán ser abiertas tras ser escaneadas para una inspección física más a fondo.
Para evitar retrasos en las Terminales Internacionales, se han establecido a un nuevo acuerdo sobre el proceso de verificación física de equipaje facturado. Los pasajeros ya no necesitarán personarse en el momento de la inspección, al estar presente un representante de la transportadora junto a la policía de seguridad.
En caso de ser requerida una inspección física, su(s) maleta(s) serán abiertas y únicamente se buscarán los artículos prohibidos para ser confiscados como medida de protección y seguridad.
Una vez finalizado el proceso de inspección física, el contenido será devuelto a su maleta y recibirá una carta de la Terminal Internacional explicando el motivo por el que se requirió dicha inspección. En algunas situaciones especiales, los pasajeros podrán ser llamados para estar presentes en el momento de la inspección. Obtenga más información en el sitio web de su Terminal Internacional.
Restricciones para maletas inteligentes
De acuerdo con las regulaciones actuales, se aplicarán las siguientes restricciones para las maletas inteligentes como equipaje de cabina o facturado en todos los servicios:
Equipaje de cabina:
Se permiten maletas inteligentes en la cabina si la batería es extraíble y está dentro de los límites de tamaño y peso del equipaje de cabina.
La batería puede permanecer instalada mientras la maleta inteligente esté completamente apagada.
Si la batería no es extraíble, la maleta inteligente no puede transportarse en ningún servicio.
Equipaje facturado:
Se permiten maletas inteligentes en el equipaje facturado si la batería se retira y se lleva en la cabina.
Si la maleta inteligente excede las limitaciones de tamaño / peso del equipaje de mano para la ruta, o la batería no es extraíble, entonces la maleta inteligente no puede transportarse en ningún servicio.
Alerta por fiebre amarilla en Brasil: cuáles son los destinos turísticos para los que se requiere vacunación
La Organización Mundial de la Salud (OMS) recomendó vacunarse a todas las personas que viajen a las zonas afectadas de ese país. Las autoridades sanitarias brasileñas declararon esta semana a San Pablo como "área de riesgo", ya que la mayoría de los casos este año se registraron en ese estado. El listado de regiones que presentan brote.
Según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), Brasil experimenta desde diciembre de 2016 "un aumento en la actividad vírica" con un total de "777 casos humanos informados, de los que se registraron 261 muertos". Ocurrieron en ocho estados provinciales brasileños: Río de Janeiro, San Pablo, Minas Gerais, Mato Grosso, Espírito Santo, Goiás, Pará, Toncantins y Distrito Federal (Brasilia).
Suspensión de todos los servicios a Venezuela.
Debido a la situación de este pasís, se han suspendidos todos los servicios hasta nuevo aviso.
Todos los pasajeros que hayan realizado reservas desde y hacia Venezuela dispondrán de opciones alternativas, incluyendo reembolsos completos para billetes sin utilizar y cambios de reserva para destinos alternativos de Premium. Los pasajeros que han reservado a través de una agencia de viajes deberán ponerse en contacto con sus agentes de viajes respectivos.
Los pasajeros que han reservado a través de Premium podrán procesar reembolsos de sus billetes en www.premiumtur.com o contactando su oficina local más cercana.
Pedimos disculpas por las molestias causadas.
A partir del 1° de diciembre de 2016 es obligatorio que los pasajeros presenten documento de identidad para comprar o reservar boletos de micros de larga distancia. También deberán llevarlos al momento de viajar.
Además, para garantizar el traslado seguro de menores de edad en micros de larga distancia, es necesario:
Que los menores de hasta 5 años viajen acompañados por al menos uno de sus padres o representante legal, o un tercero autorizado por alguno de ellos.
Que los menores de entre 6 y 12 años, inclusive, viajen acompañados por al menos uno de sus padres o representante legal, o un tercero autorizado por alguno de ellos. También se puede optar por el servicio de "menor no acompañado".
Que los menores de entre 13 y 17 años, inclusive, que viajen solos, presenten la documentación autorizada por al menos uno de sus padres o representante legal.
También deberán llevarlos al momento de viajar.
También se establecieron nuevas medidas de control del equipaje que permitirán vincular directamente a cada pasajero con el equipaje que lleva y evitar así el traslado de mercadería sin identificar. Las valijas y encomiendas, ya sean de mano o despachadas, serán escaneadas e identificadas mediante una faja y troqueles adhesivos que llevarán cada pasajero y chofer del micro.
17.01.17
ATENCION
Debido a las inundaciones, de estado público, los servicios con destinos a San Nicolás y a La Emilia,se encuentran sujetos al diagrama establecido.
Para más información, ingrese a "estado de su viaje" desde nuestra web.
Todos los servicios se encuentra operables, en las salidas, llegadas y rutas.
(Recuerde que ante cualqueir consulta de un servicio, puede verificar estado de su viaje)
01-01-17
Todos los servicios se encuentra operables, en las salidas, llegadas y rutas.
(Recuerde que ante cualqueir consulta de un servicio, puede verificar estado de su viaje)
15-10-16
Aviso sobre el teléfono Samsung Galaxy Note 7
Con motivo de las recientes advertencias de diversos organismos reguladores civil y preocupación comunicada por Samsung sobre sus dispositivos Galaxy Note 7, comunicamos que estos dispositivos han sido prohibidos en todos los servicios de Premium. Los pasajeros no podrán llevar a bordo consigo estos dispositivos en ningún servicio de Premium, ni tampoco en su equipaje de mano o equipaje facturado. Ver mas información.