RRHH - Tripulante de Cabina

Oportunidades para tripulantes de cabina

Postulantes

A quién buscamos

Para ser considerado para trabajar como tripulante de cabina en Premium Bus, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

Dominio del inglés hablado y escrito (el conocimiento de otros idiomas es una ventaja).
Un jugador de equipo nato con una personalidad sobresaliente.
Al menos 170 cm de altura y puede alcanzar los 178 cm de altura.
Capaz de cumplir con los requisitos de visa de trabajo
Al menos 18 años de edad

Y tener:

Al menos 1 año de experiencia en hostelería o atención al cliente.
Educación secundaria completa (grado 12) como mínimo
No se permiten tatuajes visibles con el uniforme de tripulación de cabina de Premium.

Propósito del puesto

Una personalidad carismática, la capacidad de adaptarse a cualquier situación y hacer que la gente se sienta a gusto. Estas son algunas de las cualidades que buscamos en nuestra tripulación de cabina.

Como representante de Premium Bus, serás la persona a la que los clientes acudirán en busca de ayuda e información cuando viajen con nosotros, por lo que debes ser amable, observador y capaz de brindar el apoyo adecuado.

Ser miembro de la tripulación de cabina es mucho más que un simple puesto de servicio: la seguridad es nuestra máxima prioridad. Deberás liderar con confianza y tomar el control en la gestión de los servicios, la seguridad y los procedimientos de la unidad. Esto se logra gracias a la formación de primer nivel que nuestra tripulación recibe en nuestras instalaciones.

Salario y beneficios

Viajar se convierte en algo más que parte de tu trabajo, se convierte en tu estilo de vida; y nuestros billetes de viaje con descuento te facilitan explorar nuevas ciudades fuera de tus destinos. Esa es solo una de las increíbles ventajas que te ofrecemos. Esto es lo que te espera:

Salario mensual inicial: Grado II (Clase económica)

Su remuneración se compone de tres elementos: un salario base fijo, un pago por viaje por los viajes operados y un subsidio para comidas en el extranjero.

Las cifras aproximadas para el Grado II (Clase de Economía).

Las dietas por pernoctaciones se abonan al salario con carácter retroactivo al mes siguiente. La empresa proporciona alojamiento en hotel y transporte desde y hacia la terminal

Viajes con descuento

Los beneficios de viaje para el personal en Premium Bus se pueden solicitar según lo estipulado en el Manual de Viajes para el Personal. Los beneficios de viaje para el personal en otras empresas se pueden solicitar según los acuerdos y políticas entre las empresas.

Alojamiento

El alojamiento amueblado es gratuito e incluye los servicios básicos: agua y electricidad. Dos o tres compañeros (del mismo sexo) comparten un apartamento de dos o tres habitaciones; cada uno tiene su propia habitación, pero comparten la cocina y la sala de estar. En algunos apartamentos de tres habitaciones, dos personas podrían tener que compartir un segundo baño.

Una vez finalizado el periodo de prueba, puede solicitar un cambio de apartamento según disponibilidad. Debido a la rotación de los ocupantes y para garantizar la seguridad, no se permiten visitas después de la 20:00 p. m., salvo que se trate de personal de Premium Bus. Puede recibir la visita de dos familiares al mismo tiempo y alojarse en su vivienda dos veces al año.

Transporte

La empresa proporciona transporte desde y hacia la terminal.

Permisos y viajes con permiso

30 días naturales de vacaciones al año. Se proporciona un billete de bus gratuito para vacaciones anuales a su país de origen. El billete puede canjearse por cualquier destino de Premium después de 3 años de servicio

Servicios médicos y seguros

Todos los miembros de la tripulación de cabina están asegurados las 24 horas del día en toda la red mediante pólizas de seguro de vida y de accidentes personales.

Premium ofrece una prestación por fin de servicio contributiva, (una suma global de dinero calculada según la escala salarial) al finalizar el plazo de su contrato.

Desarrolla tu carrera profesional en Premium Bus.

Desde brindar la mejor experiencia al cliente en la Sleeping Class hasta gestionar y liderar a todo el equipo como sobrecargo, tu carrera progresa a medida que adquieres conocimientos, habilidades y confianza.

Sleeping Class

La tripulación ofrece un servicio personalizado y la hospitalidad de Premium Bus se refleja en su personalidad, actitud e interacción. Brindan una experiencia excelente que hace que los clientes sigan viajando con nosotros.

Business Class

La tripulación crea momentos memorables y sabe identificar oportunidades para captar la atención de los clientes. La hospitalidad de Premium Bus brilla en nuestro salón a bordo del Marcopolo G8 DD 1800, donde cumplen nuestra promesa de "Viaje con Excelencia".

First Class

Nuestro equipo marca la pauta creando experiencias que nos distinguen del resto. El servicio personalizado de nuestro equipo genera recuerdos únicos y positivos para nuestros clientes y nuestra marca.

Supervisor de cabina

Lideran y gestionan, centrándose en la excelencia en el servicio y el conocimiento del producto para inspirar el rendimiento. Comprenden la responsabilidad, confían en empoderar a sus equipos y fomentan la fidelización del cliente.

Encargado

Nuestros líderes a bordo promueven la marca Premium Bus y desempeñan un papel fundamental para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad. Transmiten la hospitalidad de Premium a través de su personalidad e interacción.

Preguntas frecuentes

¿Qué documento de identidad debo llevar si aún no tengo pasaporte?

¡No te preocupes! Si aún no tienes pasaporte, deberás traer una identificación con foto (como la licencia de conducir o el documento nacional de identidad) el día de la evaluación. Si eres seleccionado/a para el puesto, te pediremos tu pasaporte en ese momento.

¿Puedo asistir a mi día de evaluación en línea?

Por el momento, no ofrecemos jornadas de evaluación en línea. ¡Pero no te preocupes! Puedes consultar la página web de Premium Bus para ver las próximas jornadas de evaluación en una ciudad cercana. ¡Nos encantaría conocerte en persona!

¿Qué debo esperar el día de la evaluación?

¡Prepárense para un día interactivo! Esto es lo que pueden esperar:

Debates/actividades en grupo: Esta es tu oportunidad para destacar en trabajo en equipo, comunicación y resolución de problemas.
Entrevistas individuales: Conversaciones informales y personalizadas sobre tus motivaciones, tu experiencia en atención al cliente y por qué eres la persona ideal para el puesto de tripulante de cabina.

¿Puedo reprogramar la cita si no puedo asistir a una jornada de evaluación a la que fui invitado?

¡Por supuesto! Si surge algún imprevisto y no puedes asistir, simplemente responde al correo electrónico de invitación y solicita reunirte con nosotros otro día.

Si no puedo asistir a una jornada de evaluación en mi país, ¿puedo participar en una en otro país?

¡Por supuesto! Si no puedes asistir en tu país, consulta la página web de Premium Bus para ver la lista de jornadas de puertas abiertas que se celebran en todo el mundo. ¡Te invitamos a asistir a cualquiera de ellas!

INCORPORACION

Si me seleccionan para unirme a Premium Bus como tripulante de cabina, ¿qué pruebas médicas se requieren?

Antes de incorporarse, deberá completar un formulario médico de autodeclaración. Si se requiere información adicional, deberá consultar con su médico. También deberá acudir al dentista para completar el formulario dental. Usted correrá con todos los gastos derivados de sus necesidades médicas. Una vez incorporado, El Grupo Premium le realizará exámenes médicos adicionales. Estos son necesarios para obtener el visado de residencia y para cumplir con los requisitos de la firma.

¿Cómo puedo obtener una visa para Brasil si he sido seleccionado para formar parte del equipo de tripulación de cabina?

Una vez seleccionado, ¡nosotros nos encargamos de todo! Premium Bus gestionará todos los trámites de permisos de trabajo y visados en su nombre.

¿Necesito mudarme a Brasil para trabajar en Premium Bus?

No, toda la tripulación de cabina de Premium Bus tiene su base en Brasil. Te ayudaremos con el alojamiento, así que encontrar un lugar donde vivir cuando te mudes será una preocupación menos.

¿Tengo que vivir en el alojamiento de la tripulación de cabina?

Sí, debes vivir en el alojamiento para la tripulación a menos que estés casado y tu cónyuge resida en el país de residencia, o si tienes familiares directos que ya viven aquí. También puedes optar por comprar una propiedad si te resulta más conveniente.

¿Puedo elegir a mis compañeros de piso?

Lamentablemente, no podrás elegir a tus compañeros de piso. Sin embargo, siempre compartirás piso con alguien del mismo sexo. Si se permiten los intercambios de alojamiento, podrías tener la oportunidad de mudarte al mismo edificio que un amigo, pero eso depende de la disponibilidad.

Si estoy casado o tengo familia en los Brasil, ¿puedo vivir fuera del alojamiento para la tripulación?

Sí, si estás casado o tienes familiares directos en Brasil, puedes optar por no participar y vivir fuera de las viviendas para la tripulación.

CARRERA DE TRIPULANTES DE CABINA

¿En qué se basan los ascensos?

Los ascensos de la tripulación de cabina se basan en la evaluación del desempeño.

¿Es esta una trayectoria profesional gratificante y por qué?

Trabajar con Premium te brindará un sinfín de oportunidades: conocer y trabajar con personas de más de 50 localidades; mejorar tus habilidades y avanzar rápidamente en tu carrera. Actualmente, los tripulantes de cabina con mejor desempeño han logrado ascender a jefe de cabina en tan solo cinco años, y muchos también se han convertido en instructores de servicio a bordo. Numerosos directivos de nivel medio y superior se unieron a Premium Bus como tripulantes de cabina y ahora trabajan en otros departamentos. Las oportunidades abundan: ¡solo tienes que aprovecharlas, según tu desempeño, por supuesto!

¿Cuándo recibes el horario de trabajo? ¿Cuántos días libres tienes al mes?

Recibirás tu horario de viaje el día de tu graduación, al finalizar tu formación. Inicialmente, viajarás como personal de apoyo para que se pueda observar tu desempeño y obtener retroalimentación, con el fin de identificar cualquier necesidad de capacitación adicional antes de tu primer viaje operativo. La tripulación de cabina tiene un horario mensual y aproximadamente ocho días libres al mes en tu país de residencia.

¿Se me asignará una región una vez que empiece a viajar?

No, no te asignarán a una región específica, ¡pero viajarás en rutas diferentes cada mes! Esto mantiene la emoción y te da la oportunidad de explorar diversos destinos.

¿Puedo estudiar durante el viaje?

¡Por supuesto! Muchos de nuestros tripulantes compaginan su carrera de tripulante con estudios o desarrollo personal. ¡Tienes la flexibilidad necesaria para lograrlo!

¿Con qué frecuencia y cuándo puedo volver a casa?

Todos los empleados están en período de prueba durante los primeros seis meses de su servicio. Por lo tanto, tienen derecho a vacaciones después de dicho período. Viajamos a muchos destinos y según las necesidades operativas, podrías ser asignado a tu país de origen.

¿ Listo para unirte a nuestra tripulación de cabina?

Da el primer paso hacia una carrera emocionante y gratificante con nosotros. Crea tu cuenta para recibir invitaciones a nuestros eventos de reclutamiento o explora todas las oportunidades disponibles en Premium Bus Group.